Aktuelle Informationen:
- Die FTI Touristik GmbH hat am 03. Juni 2024 einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
- Davon betroffen sind alle bei dem Reiseanbieter FTI Touristik GmbH gebuchten Leistungen. Dies beinhaltet für Hotelbuchungen die Marken FTI, die Marke 5vorFlug und die BigXtra GmbH.
- Update: Hotelbuchungen mit Abreisen bis einschließlich 5. Juli 2024 wurden bereits von FTI storniert. Laut Insolvenzinformationen von FTI müssen nun auch Hotelbuchungen von FTI Touristik, 5vorFlug und BigXtra Touristik mit Abreisen ab dem 6. Juli 2024 abgesagt werden.
- FTI zieht laut eigener Aussage keine Zahlungen von Kunden ein bzw. Kunden müssen keine Zahlungen leisten.
- Hotelbuchungen fallen als Einzelleistung nach den Angaben von FTI nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und somit nicht unter die Absicherung durch den DRSF (Deutscher Reisesicherungsfonds). Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen durch einen Insolvenzabsicherer ist daher nicht garantiert.
- FTI bittet in Ihrer Insolvenzinformation darum, bei stornierten Buchungen von kurzfristigen Anfragen nach Erstattungen abzusehen, da diese erst in den nächsten Tagen und Wochen organisiert werden können. Sobald wir neue Informationen von FTI Touristik zu Rückerstattungen erhalten, leiten wir diese an die betroffenen Kunden weiter.
- Bei Zahlungen per Kreditkarte besteht ggf. die Möglichkeit eines „Chargebacks“ (Rückbelastung). Details finden Sie weiter unten.